Política de privacidad

La protección de tus datos personales es importante para nosotros. Con esta política de privacidad, buscamos explicarte con más detalle qué datos personales recopilamos cuando utilizas komoot.com y las aplicaciones de komoot (en adelante, denominadas colectivamente como “Servicios”) y con qué propósito se utilizan los datos.

Información de contacto y responsable de los datos

El responsable del tratamiento de los datos es:
komoot GmbH
Kienberger Allee 4
D-12529 Schönefeld
Alemania

Si tiene alguna pregunta o sugerencia relacionada con la protección de datos, no dude en enviarnos un correo electrónico a feedback@komoot.de.
Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos en datenschutzbeauftragter@komoot.de.

Objeto de la protección de datos

El objeto de la protección de datos son los datos personales, es decir, toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Recopilación de datos automatizada

Cuando accede a nuestros Servicios, su dispositivo transmite automáticamente datos por razones técnicas. Los siguientes datos se almacenan por separado de otros datos que pueda transmitirnos:

Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
URL de referencia
URL del sitio web cargado
Latencia de la conexión de red
Fecha y hora de la solicitud al servidor
Su dirección IP
Identificadores recopilados por aplicaciones móviles:
** Identificador de publicidad (IDFA), si se ha otorgado consentimiento
** ID de dispositivo (por ejemplo, IMEI, ID de Android o identificadores similares)

Guardamos estos datos con los siguientes fines:

Permitir que los usuarios utilicen la aplicación. Este es el propósito principal para recopilar los datos anteriores.
Asegurar la seguridad de nuestros sistemas informáticos, por ejemplo, para prevenir ataques específicos a nuestros sistemas e identificar patrones de ataque.
Asegurar el funcionamiento adecuado de nuestros sistemas informáticos, por ejemplo, si ocurren errores que solo podemos corregir almacenando la dirección IP.
Permitir la persecución penal, seguridad o acciones legales si hay indicios específicos de delitos.

Su dirección IP solo se guarda por un período de 90 días.
En este caso, el tratamiento se realiza en base a nuestros intereses legítimos predominantes mencionados anteriormente (Art. 6, Párrafo 1, letra f del RGPD).

Datos de registro

Para poder utilizar todas las funciones de komoot, debe registrarse. Para ello, debe proporcionar la siguiente información obligatoria:

Dirección de correo electrónico
Nombre de usuario
Contraseña

Alternativamente, puede iniciar sesión en komoot utilizando su cuenta de Facebook o Apple. Al hacerlo, recibiremos la siguiente información de Meta/Apple:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Foto de perfil (solo Facebook)
Un token de autorización

Cuando se registre a través de Facebook, todos sus amigos de Facebook que también estén en komoot podrán encontrarlo a través de la función de búsqueda, a menos que su configuración de Facebook indique lo contrario. Después de registrarse, recibirá un correo electrónico de activación de su cuenta de komoot.
Sus datos de registro son necesarios para que komoot cree una cuenta de usuario para usted. También se utilizan para activar y gestionar su cuenta y permitirle utilizar todas las funciones del Servicio. De esta forma, acepta un contrato de usuario (gratuito) que nos permite almacenar los datos (de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra b del RGPD).
Para concluir el contrato, debe proporcionarnos estos datos. Sin embargo, no está obligado ni contractual ni legalmente a concluir el contrato y, por lo tanto, a proporcionar los datos.

Además, puede proporcionar más información voluntaria como parte del registro, por ejemplo, puede guardar una foto de perfil, contarle a otros sobre usted o indicar su deporte favorito. Esta información es voluntaria y no es necesaria para registrarse. Tenga en cuenta que esta información puede ser visible para otros usuarios de komoot según su configuración. Puede decidir si desea que otros usuarios lo encuentren. Recopilamos estos datos para poder proporcionarle las funciones correspondientes de nuestros Servicios, Art. 6, Párrafo 1, letra b del RGPD.

Cuando inicia sesión en komoot, también guardamos su dirección IP durante un corto período de tiempo para poder detectar y prevenir posibles ataques y el mal uso masivo de los inicios de sesión en komoot (por ejemplo, ataques de fuerza bruta) bloqueando temporalmente estas direcciones IP si es necesario. El tratamiento tiene lugar para garantizar la seguridad del tratamiento según el Art. 32 del RGPD y en base a nuestro interés legítimo en protegernos contra el uso indebido de nuestro servicio (Art. 6, Párrafo 1, letra f del RGPD). Los datos se almacenan durante un máximo de 90 días y luego se anonimizan.

Funciones de la comunidad

En komoot, puede interactuar con otros usuarios, por ejemplo, publicando "Highlights" personales, comentando, dando consejos a otros o discutiendo con otros usuarios. También puede seguir a otros usuarios si desea mantenerse actualizado con sus nuevas publicaciones.
El uso de estas funciones es, por supuesto, voluntario. Si las utiliza, recopilamos los datos que haya ingresado para hacerlos accesibles a otros usuarios de komoot de acuerdo con su configuración y la función que use.

Si lo desea, también podemos informarle por correo electrónico o notificación push si hay novedades sobre sus publicaciones publicadas. También recibirá un correo electrónico y una notificación si otro usuario lo establece como contacto de seguridad. Posteriormente, también se le notificará cuando el usuario para el cual usted es un contacto de seguridad inicie una gira y Live Tracking esté activo. Puede gestionar qué notificaciones recibe en su configuración.
Sus datos se procesan para estos fines con el fin de poder proporcionarle las funciones dentro del marco de su contrato de usuario (Art. 6, Párrafo 1, letra b del RGPD).

Live Tracking

Si utiliza Live Tracking, una función de komoot Premium, sus datos de ubicación se enviarán a nuestra API a intervalos regulares durante la grabación de la gira. Puede compartir opcionalmente los datos de ubicación enviando un enlace accesible públicamente o designando a otros usuarios de komoot como contactos de seguridad. Sus contactos de seguridad recibirán un correo electrónico y un mensaje en su perfil tan pronto como comience una nueva gira y Live Tracking esté activo. Los datos de ubicación se eliminarán después de 28 días.
Sus datos se procesan para los fines mencionados anteriormente con el fin de poder proporcionarle las funciones como parte de su contrato de usuario (Art. 6, Párrafo 1, letra b del RGPD).

Generación de heatmaps agregados

Para mejorar nuestros servicios y ayudar a nuestra comunidad a descubrir rutas populares al aire libre, podemos utilizar datos de ubicación recopilados durante su uso de komoot, como las rutas GPS de las giras completadas, con el fin de generar visualizaciones agregadas y anonimizadas (por ejemplo, mapas de calor). Estos mapas de calor muestran áreas que son frecuentemente utilizadas por los usuarios de komoot, pero no incluyen ninguna información que pueda identificarlo personalmente.

Para garantizar su privacidad, los datos utilizados para este propósito se anonimizan y agregan completamente antes de generar cualquier visualización.

La base legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo (Art. 6, Párrafo 1, letra f del RGPD) en mejorar la calidad y utilidad de nuestros servicios para la comunidad de komoot, protegiendo al mismo tiempo sus derechos y libertades fundamentales.

Tienda

Si compra una suscripción Premium o un vale de regalo en nuestra tienda, integramos proveedores de servicios de pago para procesar los pagos. Al pagar con tarjeta de crédito, usamos el proveedor de servicios de pago Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., C/O A & L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublín, D01 H104, Irlanda - "Stripe"). Puede encontrar la política de privacidad de Stripe en: https://stripe.com/en-de/privacy
También tiene la opción de pagar a través de PayPal. En este caso, su pago será procesado por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie (“PayPal”), S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Puede encontrar la política de privacidad de PayPal en: https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full
Transmitimos la información de pago a estos proveedores de servicios de pago para procesar los pagos de los respectivos servicios, Art. 6 (1) (b) del RGPD. El procesamiento adicional de la información de pago por parte del proveedor de servicios de pago es responsabilidad exclusiva del respectivo proveedor de servicios de pago. Tenga en cuenta las declaraciones de protección de datos de los proveedores de servicios de pago. El respectivo proveedor de servicios de pago es el único responsable de procesar sus datos de pago. No tenemos acceso ni influencia sobre ello.
Solo recibimos información de los proveedores de servicios de pago de que el pago ha sido procesado correctamente. Procesamos esta información junto con su nombre para completar la transacción realizada. Si ha comprado un vale, también procesaremos su dirección de correo electrónico para enviarle el código del vale. La base legal para el procesamiento es el Art. 6 (1) (b) del RGPD.
Para poder concluir el contrato de compra, debe proporcionarnos estos datos. Sin embargo, no está obligado ni contractual ni legalmente a concluir el contrato y, por lo tanto, a proporcionar los datos.

Solicitudes

Solicitudes de soporte enviadas a través de nuestro centro de soporte (Zendesk)

Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro centro de soporte, procesamos:

Su dirección de correo electrónico
La fecha y hora de su solicitud
El asunto y contenido de su solicitud
Toda la información incluida en cualquier archivo adjunto que haya subido

Para procesar sus consultas a través de nuestro centro de soporte, utilizamos la plataforma de servicio al cliente Zendesk, un servicio proporcionado por Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103 ("Zendesk") (cf. Art. 4 No. 8 , 28 RGPD).
Sus datos personales serán procesados en EE.UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE conforme al Artículo 45 (1) del RGPD para el marco de privacidad de datos UE-EE. UU., que sirve como base para la transferencia de datos a empresas y organizaciones certificadas en EE. UU. Zendesk Inc. es una empresa certificada según el marco de privacidad de datos de EE. UU.

Consultas directas a través de nuestros datos de contacto

Si nos envía consultas por correo electrónico o por otros medios (por ejemplo, por correo postal), sus datos serán procesados para procesar la consulta. Esto incluye:

Su nombre
La fecha y hora de su solicitud y la otra información que nos proporcione en su solicitud

Dependiendo de cómo se ponga en contacto con nosotros o de los datos de contacto que haya proporcionado, también podemos procesar:

Su dirección de correo electrónico
Su dirección

Propósito y base legal del procesamiento

La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo (Art. 6 Párrafo 1 letra f del RGPD) en una comunicación rápida para llevar a cabo el intercambio que está buscando y poder procesar su solicitud correctamente. En el caso de consultas relacionadas con una relación contractual existente o futura con nosotros, el procesamiento se lleva a cabo para iniciar y llevar a cabo la relación contractual respectiva, Art. 6 (1) (b) del RGPD. Además, tenemos un interés legítimo en la gestión eficiente de nuestras relaciones con los clientes, Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Datos de almacenamiento

Almacenamos las consultas sobre contratos o de relevancia legal potencial durante el período general de prescripción, es decir, tres años desde el final del año en que recibimos sus consultas. Almacenamos todas las demás consultas durante un período de 24 meses. Posteriormente, sus solicitudes serán eliminadas, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlas por un período de tiempo más largo.
El almacenamiento se realiza con base en nuestro interés legítimo en la debida documentación de nuestras operaciones comerciales y la protección de nuestras posiciones legales (Art. 6 Párrafo 1 letra f del RGPD). En el caso de consultas sobre contratos, el almacenamiento se realiza para iniciar y ejecutar la respectiva relación contractual (Art. 6 Párrafo 1 letra b del RGPD) y, si es necesario, para cumplir con las obligaciones legales (Art. 6 Párrafo 1 letra c del RGPD).

Programa de recompensas por vulnerabilidades de seguridad

Si ha descubierto una vulnerabilidad en nuestros Servicios y nos la informa, procesaremos sus datos de contacto, así como otra información que haya proporcionado, para recibir y procesar su informe y, si es necesario, para hacerle preguntas. Si su informe es incluido en nuestro programa de recompensas y califica para una recompensa, también necesitaremos información adicional de su parte para poder pagarle la recompensa correspondiente.
Tenga en cuenta que podemos reenviar los informes sobre vulnerabilidades de proveedores de servicios o terceros a ellos.

La base legal para el procesamiento de sus datos personales es el Artículo 6 (1) (f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en recibir y procesar su informe para garantizar la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios.
Almacenamos los informes de relevancia legal potencial durante el período general de prescripción, es decir, tres años desde el final del año en que recibimos su informe. Almacenamos todos los demás informes durante un período de 24 meses. Posteriormente, su informe será eliminado, a menos que estemos legalmente obligados a mantenerlo durante un período de tiempo más largo.
El almacenamiento se realiza con base en nuestro interés legítimo en la debida documentación de nuestras operaciones comerciales y la protección de nuestras posiciones legales (Art. 6 Párrafo 1 letra f del RGPD) y, si es necesario, para cumplir con las obligaciones legales (Art. 6 Párrafo 1 letra c del RGPD).

Comunicaciones comerciales

Si se registra con nosotros, le informaremos sobre las noticias de nuestros servicios en la plataforma komoot aproximadamente una vez al mes.
En este caso, la recopilación y el procesamiento de sus datos personales se realizan debido a nuestro interés legítimo en promover servicios similares a su cuenta de usuario (Art. 6 Párrafo 1 letra f del RGPD, § 7 Párrafo 3 UWG).
Puede oponerse a esto en cualquier momento, incluso cuando se registre, desmarcando la casilla correspondiente o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los respectivos correos electrónicos.

Para este propósito, también usamos customer.io, un servicio proporcionado por Peaberry Software Inc., 9450 SW Gemini Dr, Suite 43920, Beaverton, Oregon 97008-7105, EE. UU. (“customer.io”). Usamos customer.io como procesador.
Customer.io nos permite enviarle únicamente noticias por correo electrónico o notificación push, según sus preferencias seleccionadas, que sean relevantes, de su interés y útiles para usted. Para que podamos adaptar estas notificaciones a sus intereses y brindarle la experiencia personalizada perfecta de komoot, por ejemplo, enviándole inspiración e ideas curadas específicas para usted, usamos datos basados en su uso de komoot, sus interacciones con nosotros y la información guardada en su cuenta de usuario. Esto incluye:

Datos que nos proporciona activamente, por ejemplo:

Nombre de usuario y nombre visible
Dirección de correo electrónico
Configuración de notificaciones (notificación push, correo electrónico)
Deporte favorito

Datos que obtenemos de su interacción dentro de komoot, por ejemplo:

Información del dispositivo
Información sobre sus giras completadas (hora de finalización)
Información de uso (hora de inicio de una sesión)
Información de la comunidad (cuántos seguidores tiene y a cuántas personas sigue)

Customer.io también nos permite identificar cuáles de nuestras comunicaciones son efectivas y cuáles no, por ejemplo, si nuestra comunicación le impulsa a guardar una de nuestras giras sugeridas o explorarla. Podemos usar esta información para mejorar nuestras notificaciones a usted.
El uso de estos datos se realiza en base a nuestro interés legítimo en poder enviarle solo noticias que también sean relevantes e interesantes para usted, con el fin de mejorar su experiencia de usuario con nuestro producto y para que pueda usar komoot de manera más efectiva para planificar giras y exploraciones, Art. 6 Párrafo 1 letra f del RGPD.

ReCAPTCHA

Usamos reCAPTCHA, un servicio de Google LLC, 1600 Amphitheater Pkwy Mountain View, California 94043, EE. UU. ("Google"), que está integrado en nuestro sitio web y muestra los llamados Captchas, pequeñas tareas que son fáciles de resolver para las personas pero difíciles para las máquinas. Estos Captchas nos ayudan a prevenir la creación automática de cuentas de usuario y, por lo tanto, el spam, fraude y otros abusos en nuestra comunidad.
Si abre nuestro formulario de registro y inicio de sesión, reCAPTCHA recopilará datos del dispositivo y, si es aplicable, datos personales de usted para poder reconocer si es un usuario humano o un bot de spam. Estos datos incluyen información sobre su comportamiento de navegación, datos de inicio de sesión, información sobre su navegador y su dirección IP. Además, reCAPTCHA utiliza cookies.

Sus datos personales serán procesados en los EE. UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE conforme al Artículo 45 (1) del RGPD para el marco de privacidad de datos UE-EE. UU., que sirve como base para la transferencia de datos a empresas y organizaciones certificadas en EE. UU. Google Cloud EMEA Limited es una empresa certificada conforme al marco de privacidad de datos.

Tenga en cuenta que actualmente no existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE para EE. UU. Por lo tanto, hemos firmado las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE con Google conforme al Artículo 46 (2) (c) del RGPD.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google.
Usamos reCAPTCHA en base a nuestro interés legítimo en protegernos contra el spam, fraude hacia nosotros y nuestros usuarios y otros abusos a través de cuentas creadas automáticamente (Art. 6 Párrafo 1 letra f del RGPD).

Cookies

¿Qué son las cookies y las tecnologías de seguimiento?

Cuando usamos la palabra "cookies" en esta política de privacidad, nos referimos a cualquier tecnología de seguimiento que almacene o acceda a la información en el dispositivo del usuario, incluyendo cualquier SDK, píxel de seguimiento, almacenamiento local HTML5, objeto compartido local y técnica de huellas digitales.

Las cookies generalmente se clasifican:
(A) por propósito (Cookies técnicas, Cookies analíticas, Cookies de perfilado);
(B) por editor (Cookies de primera parte, Cookies de tercera parte); y
(C) por duración (Cookies de sesión, Cookies permanentes).

Esta clasificación es importante porque diferentes requisitos legales se aplican según cómo se clasifique la cookie.

A continuación encontrará los tipos de cookies y tecnologías de seguimiento clasificados con algunos ejemplos prácticos.

A. Por propósito

Cookies técnicas

Establecemos cookies que son absolutamente necesarias para el funcionamiento y la funcionalidad del sitio web y los servicios asociados sin su consentimiento. Esta categoría incluye cookies que aseguran que el sitio web sea técnicamente accesible y utilizable. Además, estas cookies aseguran las funcionalidades esenciales y básicas de nuestro sitio web y los servicios asociados. Específicamente, usamos cookies que son absolutamente necesarias para las siguientes funciones:

Cookies que son necesarias para guardar ciertos datos técnicos durante su visita a nuestro sitio web y el uso de los servicios asociados.
Cookies que determinan si ha iniciado sesión o sigue estando conectado. Además, usamos cookies que guardan su idioma elegido y sus unidades preferidas (millas o metros).
Cookies que aseguran que se guarden correctamente las configuraciones de cookies que ha realizado.

Dependiendo de la función respectiva de estas cookies, estas cookies solo se almacenan durante la duración de su visita (cookies de sesión) o durante un período de tiempo más largo, por ejemplo, hasta que cierre sesión activamente. Las cookies para almacenar su configuración elegida y las configuraciones de cookies que ha realizado permanecen almacenadas hasta el final de la sesión del navegador.

Si los datos personales de estas cookies se procesan, el procesamiento se lleva a cabo para garantizar lo siguiente:

Que nuestro sitio web y las funciones proporcionadas puedan ser utilizados por usted. Este también es nuestro interés legítimo, Art. 6 Párrafo 1 letra f del RGPD.
Que su selección de cookies, en particular su consentimiento o no divulgación para el uso de cookies, se guarde correctamente, Art. 6 Párrafo 1 letra c del RGPD.

Cookies analíticas

Además, utilizamos cookies para analizar y evaluar su comportamiento de uso. Si le solicitamos su consentimiento para el uso de estas cookies, la base legal para dicho tratamiento es el consentimiento en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. En caso contrario, basamos el tratamiento de estas cookies en nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros productos y servicios conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Estas cookies se utilizan para medir el tráfico en línea y analizar el comportamiento. Recogen información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, qué páginas ha visitado y qué funciones de nuestro sitio web ha utilizado. Su comportamiento de uso puede rastrearse mediante un identificador de usuario. Esto nos permite comprender mejor el uso de nuestros servicios y optimizarlos en consecuencia.

Si utilizamos cookies sobre la base de su consentimiento, puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento a través del enlace “Configuración de privacidad”. Alternativamente, puede cambiar sus ajustes en cualquier momento. Encontrará el enlace en el pie de página del sitio web. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta el momento de la revocación.
Estas cookies permanecen almacenadas en su dispositivo durante un período de hasta dos años, salvo que retire su consentimiento antes de que finalice este plazo.

Cookies de perfilado

Las cookies de perfilado pueden usarse para rastrear acciones específicas o patrones recurrentes de comportamiento en el uso de las funcionalidades ofrecidas, con el fin de agrupar los diferentes perfiles dentro de grupos homogéneos y de tamaño múltiple. Esto tiene como objetivo permitir que una empresa ofrezca servicios cada vez más personalizados más allá de lo estrictamente necesario para la entrega del servicio y también enviar mensajes publicitarios dirigidos en línea con las preferencias expresadas por el usuario durante sus actividades de navegación en la web.

En otras palabras, las cookies de perfilado pueden ser utilizadas para mostrar publicidad conductual, medir la efectividad de los anuncios, o personalizar los servicios ofrecidos de acuerdo con el comportamiento monitoreado del usuario.

Por ejemplo, las cookies de perfilado pueden usarse para crear perfiles de usuario y ofrecer contenido alineado con los intereses del usuario, o para enviar anuncios o mensajes dirigidos.

Las cookies de perfilado incluyen cookies de rendimiento, marketing y redes sociales que puede encontrar mencionadas mientras navega por los Servicios.

Las cookies de perfilado requieren su consentimiento explícito.

B. Por editor

Cookies de primera parte

Las cookies son instaladas directamente por el sitio web que el usuario está navegando. En otras palabras, el editor del sitio web instala las cookies directamente sin utilizar ningún editor externo y procesa la información adquirida de esta manera.

Cookies de tercera parte

Las cookies de tercera parte son establecidas por proveedores externos distintos de los del sitio web que el usuario está navegando. En otras palabras, el editor del sitio web instala las cookies indirectamente, utilizando editores de terceros y procesa la información adquirida de esta manera.

Para los fines de esta política de privacidad, las cookies de terceros incluyen cualquier rastreador que, aunque es publicado directamente por nosotros, es proporcionado por terceros que reciben o procesan de otro modo para sus propios fines la información adquirida a través de estas cookies cuando usa los Servicios. Para más información, consulte la política de privacidad de dicha tercera parte como se indica en la tabla de cookies a continuación.

Los datos recogidos por estos terceros están regidos por sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones o políticas de cookies sobre las que no tenemos control.

Cuando nuestros Servicios alojan cookies de análisis no anonimizadas de terceros y/o cookies de perfilado, se le pedirá su consentimiento para tales cookies de terceros cuando acceda a nuestros sitios web por primera vez, a través de un banner específico de cookies.

Puede gestionar y eliminar estas cookies de terceros en cualquier momento accediendo a las políticas de privacidad de los terceros como se indica en la siguiente sección ("Tipos de cookies utilizadas por el sitio web").

C. Por duración

Cookies de sesión

Las cookies de sesión caducan cuando finaliza la sesión de navegación del usuario.

Cookies permanentes

Las cookies permanentes duran más que una única sesión de navegación.

Tipos de cookies utilizadas por el sitio web y la aplicación web

El sitio web y la aplicación web de Komoot instalan los siguientes tipos de cookies:

Cookies Técnicas:

komoot SDK (técnico) - Primera parte
- Duración del almacenamiento: 3 años
- Descripción: Nuestro kit de desarrollo de software interno (SDK). Es esencial para que la aplicación funcione correctamente.
komoot SDK Legacy (técnico) - Primera parte
- Duración del almacenamiento: 3 años
- Descripción: Nuestro kit de desarrollo de software interno (SDK). Es esencial para que la aplicación funcione correctamente.
Datadog - Tercera parte
- Duración del almacenamiento: Definido por la tercera parte
- Descripción: Datadog nos permite realizar un seguimiento de los problemas y errores dentro de nuestra aplicación.
- Política de privacidad
Facebook SDK - Tercera parte
- Duración del almacenamiento: Definido por la tercera parte
- Descripción: Gracias a este SDK desarrollado por Meta, podemos proporcionarle una manera segura, rápida y fácil de iniciar sesión en nuestra aplicación usando Facebook. Si lo desea, también podrá compartir sus entrenamientos en Facebook de manera sencilla.
- Política de privacidad

Cookies Analíticas:

komoot SDK (analítica) - Primera parte
- Duración del almacenamiento: 3 años
- Descripción: Nuestro kit de desarrollo de software interno (SDK). Nos permite generar estadísticas agregadas.
komoot SDK Legacy (analítica) - Primera parte
- Duración del almacenamiento: 3 años
- Descripción: Nuestro kit de desarrollo de software interno (SDK). Nos permite generar estadísticas agregadas.
Google Analytics - Tercera parte
- Duración del almacenamiento: Definido por la tercera parte
- Descripción: Google Analytics nos ayuda a mejorar el tráfico y el rendimiento de la aplicación.
- Política de privacidad
HotJar - Tercera parte
- Duración del almacenamiento: Definido por la tercera parte
- Descripción: Usamos HotJar para mejorar nuestro sitio web observando el comportamiento de navegación.
- Política de privacidad

Configuración de cookies

También puede deshabilitar (total o parcialmente) las cookies técnicas mediante las funciones específicas de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si no permite las cookies técnicas, es posible que no pueda utilizar los Servicios, ver su contenido y aprovechar sus servicios. Deshabilitar las cookies técnicas puede dar lugar a que algunas funciones de los Servicios no estén disponibles o no funcionen correctamente y puede ser necesario modificar o ingresar manualmente cierta información o preferencias cada vez que utilice los Servicios.

Las opciones que elija con respecto a las cookies se grabarán en una cookie. Sin embargo, en algunas circunstancias, esta cookie puede no funcionar correctamente: en tales casos, le recomendamos que elimine las cookies que no desea y deshabilite su uso a través de las funciones de su navegador.

Sus preferencias de cookies deberán restablecerse si usa diferentes dispositivos o navegadores para acceder a los Servicios.

Puede encontrar información sobre cómo gestionar la configuración de cookies en ciertos navegadores a través de los siguientes enlaces:

Para obtener más información sobre cómo limitar el uso de las cookies de terceros instaladas en su navegador, visite www.youronlinechoices.com. Una vez que acceda al sitio web, podrá acceder a la sección "Sus opciones de publicidad", donde podrá ver la lista de terceros que instalan cookies en su navegador y gestionar su consentimiento de forma granular ("Activar/Desactivar"). Además, al expandir la sección "Información", podrá acceder a más información sobre cada tercero y sus políticas de privacidad y cookies.

Tipos de cookies utilizadas por las aplicaciones móviles

La aplicación móvil de Komoot instala los siguientes tipos de cookies:

Cookies Técnicas:

komoot SDK - Primera parte
- Duración del almacenamiento: 3 años
- Descripción: Nuestro kit de desarrollo de software interno (SDK). Es necesario para que la aplicación funcione correctamente.
komoot SDK Legacy - Primera parte
- Duración del almacenamiento: 3 años
- Descripción: Nuestro kit de desarrollo de software interno (SDK). Es necesario para que la aplicación funcione correctamente.
Firebase - Tercera parte
- Duración del almacenamiento: Definido por la tercera parte
- Descripción: Una herramienta proporcionada por Google que es necesaria para que la aplicación interactúe correctamente con el backend y le proporcione funciones clave.
- Política de privacidad
Facebook SDK - Tercera parte
- Duración del almacenamiento: Definido por la tercera parte
- Descripción: Gracias a este SDK desarrollado por Meta, podemos proporcionarle una manera segura, rápida y fácil de iniciar sesión en nuestra aplicación usando Facebook. Si lo desea, también podrá compartir sus entrenamientos en Facebook de manera sencilla.
- Política de privacidad

Cookies Analíticas:

komoot SDK - Primera parte
- Duración del almacenamiento: 3 años
- Descripción: Nuestro kit de desarrollo de software interno (SDK). Nos permite generar estadísticas agregadas.
komoot SDK Legacy - Primera parte
- Duración del almacenamiento: 3 años
- Descripción: Nuestro kit de desarrollo de software interno (SDK). Nos permite generar estadísticas agregadas.
Firebase - Tercera parte
- Duración del almacenamiento: Definido por la tercera parte
- Descripción: Una herramienta proporcionada por Google que es necesaria para que la aplicación funcione correctamente. Cuando las funciones de análisis están habilitadas, puede ayudarnos a mejorar el tráfico y el rendimiento de la aplicación.
- Política de privacidad

Cookies de Perfilado:

Firebase - Tercera parte
- Duración del almacenamiento: Definido por la tercera parte
- Descripción: Firebase es una herramienta proporcionada por Google que es esencial para que la aplicación funcione correctamente. Cuando las funciones de perfilado están habilitadas, puede ayudarnos a medir la efectividad de nuestros anuncios.
- Política de privacidad
Adjust - Tercera parte
- Duración del almacenamiento: Definido por la tercera parte
- Descripción: Adjust es una herramienta de atribución móvil. Nos ayuda a medir la efectividad de nuestros anuncios.
- Política de privacidad
Personalización de productos - Primera parte
- Duración del almacenamiento: 3 años
- Descripción: Nuestro kit de desarrollo de software de perfilado interno (SDK). Nos permite personalizar su experiencia de usuario.

Configuración de tecnologías de seguimiento

Puede activar o desactivar, total o parcialmente, las tecnologías de seguimiento de perfilado y análisis en cualquier momento a través de la configuración de privacidad de la aplicación.
Cuando retire su consentimiento, ya no se recopilarán datos a través de esos rastreadores. Sin embargo, seguiremos procesando los datos recopilados antes de la retirada del consentimiento.

Plugins sociales

Si lo desea, puede usar los complementos sociales para compartir el contenido de nuestro sitio web en redes sociales. Hemos proporcionado una solución de dos clics: si desea compartir contenido a través de dicho complemento, debe hacer clic primero en un ícono de la red social correspondiente. Este clic desbloquea el complemento de la red social respectiva para el futuro.
Solo entonces se transmitirán varios datos a la red social respectiva. Esto puede incluir:

Fecha y hora de la visita al sitio web
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
URL del sitio web que visitó anteriormente ("referente")
URL del sitio web en el que se encuentra
Su dirección IP
El procesamiento de sus datos personales como se mencionó anteriormente con el propósito de integrar complementos sociales se realiza únicamente sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 letra a) RGPD.
Puede retirar su consentimiento ajustando la configuración aquí o haciendo clic en "Configuración de privacidad" en la parte inferior de la página. La retirada de su consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta el momento en que lo retire.
Si está conectado a la red social respectiva mientras visita nuestro sitio, el proveedor puede reconocer que ha visitado nuestro sitio y asignar la visita a su cuenta. Si utiliza las funciones del complemento (por ejemplo, hacer clic en el botón "Me gusta", enviar un comentario), esta información también se transmitirá directamente desde su navegador a la red social respectiva y se guardará allí si es necesario. El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de las redes sociales se pueden encontrar en la información de protección de datos de la red social respectiva.

Determinación de ubicación

Cuando utiliza los Servicios, recopilamos su dirección IP para determinar su ubicación aproximada, para poder mostrarle mapas y rutas en su cercanía. Solo si da su consentimiento explícito para compartir su ubicación precisa, utilizaremos esa información en lugar de su dirección IP.
Su ubicación aproximada también se utiliza con fines analíticos para mejorar y optimizar la experiencia del usuario.
Su ubicación no se guarda en su dispositivo, sino que se elimina tan pronto como finaliza su sesión. Todos los datos de ubicación se procesan exclusivamente en servidores ubicados en la UE y no se almacenan en su dispositivo.

Contenido de terceros integrado

También hemos incluido contenido de terceros en los Servicios. Este contenido se carga desde los servidores de los proveedores respectivos, por lo que su dispositivo final transmite ciertos datos técnicos necesarios al proveedor de terceros. En particular, no se puede excluir que estos proveedores tomen conocimiento de la dirección IP que se le ha asignado. En la medida en que se procesen datos personales, esto se realiza con base en las declaraciones de protección de datos de los proveedores respectivos. La inclusión de sus datos se procesa para permitirnos mostrar contenido correspondiente y ofrecer funciones necesarias, así como para operar nuestro sitio web de manera más eficiente, siempre que esto no infrinja sus propios intereses legítimos (Art. 6 Párrafo 1 letra f) RGPD). Incluimos el siguiente contenido de terceros:

Google Maps

Para activar Google Street View en nuestros mapas, integramos Google Maps, un servicio para usuarios de la UE proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Para usuarios fuera de la UE, este servicio es proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheater Pkwy Mountain View, California 94043, EE. UU. ("Google"). Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea de acuerdo con el Artículo 45 (1) RGPD para el marco de privacidad de datos UE-EE. UU., que sirve como base para la transferencia de datos a empresas y organizaciones certificadas en EE. UU. Google LLC es una empresa certificada de acuerdo con el marco de privacidad de datos.
Puede consultar su política de privacidad aquí.

YouTube

Usamos videos de YouTube. YouTube es un servicio de Google LLC, 1600 Amphitheater Pkwy Mountain View, California 94043, EE. UU., para usuarios de la UE de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea de acuerdo con el Artículo 45 (1) RGPD para el marco de privacidad de datos UE-EE. UU., que sirve como base para la transferencia de datos a empresas y organizaciones certificadas en EE. UU. Google LLC es una empresa certificada de acuerdo con el marco de privacidad de datos.
Puede consultar su política de privacidad aquí.

Vimeo

Integramos videos de Vimeo. Vimeo es un servicio de Vimeo Inc., Atención: Departamento Legal, 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea de acuerdo con el Artículo 45 (1) RGPD para el marco de privacidad de datos UE-EE. UU., que sirve como base para la transferencia de datos a empresas y organizaciones certificadas en EE. UU. Vimeo Inc. es una empresa certificada de acuerdo con el marco de privacidad de datos.
Puede consultar su política de privacidad aquí.

Proveedor de alojamiento web

Operamos nuestro sitio web en los servidores de nuestro proveedor de alojamiento web Amazon Web Service EMEA Sarl, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, que procesa los datos personales en nuestro nombre. El procesamiento solo tiene lugar dentro de la Unión Europea.

Nuestra presencia en redes sociales

Información general

Operamos páginas o perfiles en diferentes plataformas de redes sociales. En este contexto, se realiza el procesamiento de los datos personales descritos a continuación.
Si interactúa con nosotros a través de nuestras páginas de redes sociales o nuestras publicaciones, recopilaremos y procesaremos los datos que ha proporcionado, incluido su nombre de usuario y su foto de perfil (si corresponde). El procesamiento relevante se lleva a cabo regularmente en base a nuestro interés legítimo en poner a su disposición las funciones correspondientes en nuestras páginas de redes sociales (Art. 6, Párrafo 1, letra f, RGPD) y, si es necesario, en base a su consentimiento con el operador de la red respectiva (Art. 6 (1) (a) RGPD) o su relación contractual con el operador (Art. 6 (1) (b) RGPD). También tenga en cuenta que este contenido se publicará en nuestras páginas relevantes de redes sociales según su configuración de cuenta y puede ser accesible por cualquier persona en todo el mundo.
El procesamiento adicional de datos por nuestra parte puede llevarse a cabo para poder recibir y procesar consultas o mensajes a través de nuestras páginas de redes sociales (Art. 6, Párrafo 1, letra b, RGPD).
El contenido cargado puede almacenarse durante un período de tiempo indefinido. Si desea que eliminemos el contenido que ha cargado en nuestro sitio de redes sociales, envíenos un correo electrónico con su solicitud a los datos de contacto proporcionados en el punto 1.
Además, los operadores respectivos recopilan y procesan datos personales de usted bajo su propia responsabilidad de protección de datos cuando visita nuestras páginas de redes sociales y/o interactúa con ellas o nuestras publicaciones. Esto se aplica especialmente si está registrado o ha iniciado sesión en la red social relevante. Incluso si no está registrado en una red social, los operadores recopilan ciertos datos personales cuando visita el sitio, como identificadores únicos vinculados a su navegador o dispositivo. Tenga en cuenta que estos datos pueden combinarse a través de diferentes plataformas y servicios si son operados por el mismo operador. Puede encontrar más información en las políticas de protección de datos de los operadores respectivos, a las que nos referimos a continuación.

Específicamente, operamos las siguientes presencias en redes sociales:

Página de Facebook

También puede encontrarnos en Facebook en https://www.facebook.com/komoot.
Para usuarios fuera de EE.UU. y Canadá, Facebook es operado por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Para usuarios en EE.UU. y Canadá, Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, CA 9402, EE.UU., opera Facebook.
Incluso si no está registrado en Facebook y visita nuestra página de fans en Facebook, Meta Platforms puede recopilar datos de uso seudónimos de usted. Puede encontrar más información en la política de datos de Meta Platforms en https://de-de.facebook.com/about/privacy/ y en https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. En la política de datos también encontrará información sobre las opciones de configuración para su cuenta de Facebook.
Meta Platforms puede compartir sus datos dentro del grupo de empresas Meta y con otros terceros. Esto puede llevar a una transferencia de datos personales a EE.UU. y otros países fuera de la UE para los cuales no existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE. Para la transferencia de datos a EE.UU., existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE según el Artículo 45 (1) RGPD para el Marco de Privacidad de la UE-EE.UU., que sirve como base para la transferencia de datos a empresas y organizaciones certificadas en EE.UU. De lo contrario, Facebook Irlanda utilizará las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE según el Artículo 46 (2) (c) RGPD. También puede consultar la Política de Privacidad de Meta Platforms para obtener más información.
Además, junto con Meta Platforms Ireland Limited, somos responsables del procesamiento de los llamados datos de "insights" cuando visita nuestra página de fans en Facebook. Con la ayuda de estos datos de "insights", Meta Platforms Ireland Limited analiza el comportamiento en nuestra página de Facebook y nos pone esta información de forma anónima. Para ello, hemos firmado un acuerdo de control conjunto de datos con Meta Platforms Ireland Limited, que puede consultar aquí. Entre otras cosas, Meta Platforms Ireland Limited asume la responsabilidad primaria bajo el RGPD por el procesamiento de los datos de "insights" y por cumplir con todas las obligaciones según las regulaciones del RGPD en cuanto al procesamiento de estos datos. El procesamiento sirve a nuestros intereses económicos legítimos para optimizar y diseñar nuestra página de Facebook de acuerdo con las necesidades, Art. 6, Párrafo 1, letra f, RGPD. Además, también queremos llamar su atención sobre lo siguiente:
Si visita o le gusta nuestra página de Facebook como usuario registrado, Meta Platforms Ireland Limited recopila datos personales de usted. Si no está registrado en Facebook y visita la página de Facebook, Meta Platforms puede recopilar datos de uso seudónimos de usted.
En detalle, Meta Platforms recopila la siguiente información:

Ir a una página, publicación o video de una página
Suscribirse o darse de baja de una página
Me gusta o no me gusta una página o publicación
Recomendar una página en una publicación o comentario
Comentar, compartir o reaccionar a una publicación de página (incluyendo cómo reacciona)
Ocultar una publicación de página o marcarla como spam
Hacer clic en un enlace que conduzca a la página desde otra página de Facebook o desde un sitio web fuera de Facebook
Pasar el ratón sobre el nombre o la foto de perfil de una página para ver una vista previa del contenido de la página
Hacer clic en el sitio web, número de teléfono, botón "Obtener direcciones" o cualquier otro botón en una página
Información sobre si está conectado desde un ordenador o dispositivo móvil mientras visita o interactúa con un sitio o su contenido.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de Meta. Esto incluye más información sobre cómo Meta Platforms utiliza sus datos cuando le gusta nuestra página de Facebook. Política de privacidad de Meta: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Provisión de sus datos

No está legal ni contractualmente obligado a proporcionar sus datos personales; además, la provisión de sus datos personales, salvo que se indique expresamente en las cláusulas mencionadas anteriormente, no es necesaria para la conclusión de un contrato.
Sin embargo, la provisión de sus datos personales es necesaria en cierta medida para poder ofrecerle las funciones en nuestros Servicios. En particular, la provisión de sus datos es necesaria para:

Utilizar eficazmente las funciones de la comunidad
Procesar cualquier solicitud/mensaje que nos envíe

Si es necesario proporcionar sus datos, le indicaremos esto al ingresar los datos marcándolos como campo obligatorio. Proporcionar otros datos es voluntario. En el caso de los datos obligatorios, no proporcionar estos datos significa que no podremos ofrecerle las funciones correspondientes de nuestros Servicios ni recibir ni procesar sus consultas o informes.
En otros casos, la no provisión de datos puede significar que no podamos proporcionar las funciones relevantes o que no estén disponibles en su totalidad, o que solo podamos procesar sus consultas e informes de manera limitada.

Divulgación de sus datos

Sus datos solo se compartirán más allá de lo descrito en esta declaración de protección de datos en los siguientes casos:

Si es necesario aclarar el uso ilegal de nuestros Servicios o para la persecución legal, los datos personales se enviarán a consultores externos (por ejemplo, abogados), a las autoridades encargadas de la aplicación de la ley y, si es necesario, a terceros perjudicados. Sin embargo, esto solo ocurre si hay indicios concretos de comportamiento ilegal o abusivo. También se puede realizar una transferencia si esto sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones. También estamos legalmente obligados a proporcionar información a ciertos organismos públicos a solicitud. Estos son las autoridades encargadas de la persecución penal, las autoridades que persiguen infracciones administrativas sujetas a sanciones y las autoridades fiscales.

Además, sus datos personales también pueden ser compartidos si estamos expuestos a otras reclamaciones de terceros, lo que puede incluir información sobre sus datos.
Estos datos se compartirán con base en nuestro interés legítimo en combatir el abuso, perseguir delitos penales y hacer valer, ejercer o defender reclamaciones según el artículo 6 (1) (f) RGPD o sobre la base de una obligación legal según el artículo 6, Párrafo 1, letra c, RGPD.

Para la provisión de los servicios, confiamos en empresas de terceros vinculadas por contrato y proveedores de servicios externos, denominados procesadores (cf. Art. 4 No. 8, 28 RGPD). En tales casos, los datos personales se transmiten a estos procesadores para permitirles realizar otros procesos. Estos procesadores procesan datos personales en nuestro nombre y están estrictamente obligados por instrucciones.

Además de las partes procesadoras ya mencionadas en esta declaración de protección de datos, también utilizamos las siguientes categorías de procesadores:

Proveedores de servicios informáticos
Proveedores de servicios en la nube
Proveedores de servicios de software
Como parte de los procesos administrativos y la organización de nuestras operaciones, la contabilidad financiera y el cumplimiento de obligaciones legales (como la archivación), divulgamos o transmitimos sus datos a administraciones fiscales y consultores. Estos incluyen asesores fiscales o auditores, así como otros organismos de tarifas y proveedores de servicios de pago.
Estos datos se transmiten con base en nuestro interés legítimo en mantener nuestras actividades comerciales, realizar nuestras tareas, hacer valer, ejercer o defender reclamaciones (según el Art. 6 (1) letra f RGPD) o sobre la base de una obligación legal (según el Art. 6 Párrafo 1 letra c RGPD).
Como parte del desarrollo de nuestro negocio, la estructura de nuestra empresa puede cambiar como resultado de un cambio en la forma legal, establecimiento, adquisición o venta de filiales, partes de empresas o componentes. En tales transacciones, la información de usuario se comparte con la parte de la empresa que transfiere. Siempre que los datos personales se transfieran a terceros hasta el alcance descrito anteriormente, nos aseguramos de que esto se haga de acuerdo con esta declaración de protección de datos y las leyes de protección de datos relevantes.

La transferencia de datos personales está justificada por el hecho de que tenemos un interés legítimo en adaptar la forma de nuestra empresa a las circunstancias económicas y legales de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra f, RGPD.

Transferencia de datos a países terceros

También procesamos datos en países fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), en los llamados países terceros, o transferimos datos a destinatarios en estos países terceros.
En la medida en que sus datos personales se transfieran más allá de los casos descritos en esta declaración de protección de datos a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo, transferimos sus datos a países terceros para los cuales existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE de acuerdo con el Artículo 45 (1) RGPD.

Si no existe tal decisión de adecuación, utilizamos las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE de acuerdo con el Artículo 46 (2) (c) RGPD al estructurar las relaciones contractuales con destinatarios en países terceros. Puede solicitar una copia correspondiente de estas cláusulas contractuales estándar, así como información sobre las medidas adicionales que hemos tomado para garantizar un nivel adecuado de protección de datos utilizando los datos de contacto proporcionados en el punto 1.

Toma de decisiones automatizada y perfilado de visitantes

No utilizamos automatización para tomar decisiones específicas en cuanto al perfilado.

Eliminación de sus datos

A menos que se indique lo contrario, eliminaremos o anonimizarremos sus datos personales tan pronto como ya no sean necesarios para los fines para los cuales los recopilamos o utilizamos según los párrafos anteriores. Como regla general, almacenamos sus datos personales durante la duración de la relación de uso o contractual a través del sitio web más un período de 30 días en el que conservamos copias de seguridad después de la eliminación. También mantendremos sus datos si estamos obligados a hacerlo por razones legales o si los datos son necesarios para la persecución penal o para asegurar, hacer valer o ejecutar reclamaciones legales.

Si elimina su cuenta de usuario, su perfil será completamente y permanentemente eliminado. Sin embargo, mantendremos copias de seguridad de sus datos durante un período de 30 días antes de eliminarlos finalmente, siempre que estos datos ya no sean necesarios por razones legales o para la persecución penal o para asegurar, hacer valer o ejecutar reclamaciones legales.

También mantenemos sus datos por las siguientes razones:
Si estamos obligados a hacerlo por razones legales, Art. 6 (1) (c) RGPD. En la medida en que estemos legalmente obligados a almacenarlos, almacenamos sus datos durante el período prescrito por la ley. Los requisitos legales para el almacenamiento pueden resultar, en particular, de los períodos de retención del Código Comercial Alemán (HGB) o del Código Tributario (AO). El período de retención según estas regulaciones suele ser de entre 6 y 10 años a partir del final del año en que se completó el proceso correspondiente. Si los datos se requieren durante un período de tiempo más largo para la persecución penal o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. Este también es nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra f, RGPD. El almacenamiento luego se lleva a cabo hasta que se haya completado el proceso relevante más el período de prescripción legal.

Sus derechos como sujeto de los datos

Con respecto al procesamiento de sus datos personales, usted tiene los derechos descritos a continuación. Para hacer valer sus derechos, puede enviar una solicitud por correo o correo electrónico a la dirección proporcionada en la Sección 1 anterior.

Derecho a la información

Usted tiene derecho a recibir información de nuestra parte en cualquier momento, previa solicitud, sobre los datos personales que procesamos, dentro del alcance y bajo las condiciones del Art. 15 RGPD y § 34 BDSG. Para hacerlo, puede enviar una solicitud por correo o correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.

Derecho a la corrección de datos incorrectos

Usted tiene derecho a solicitar que corramos inmediatamente sus datos personales si son incorrectos. Para ello, póngase en contacto con las direcciones de contacto proporcionadas anteriormente.

Derecho a la cancelación

Usted tiene derecho, bajo las condiciones descritas en el Art. 17 RGPD y § 35 BDSG, a solicitar que eliminemos sus datos personales. Estos requisitos proporcionan, en particular, un derecho a la eliminación si los datos personales ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados o procesados de otro modo, así como en casos de procesamiento ilegal, la existencia de una objeción o la obligación de eliminarlos bajo la ley de la UE o la ley del Estado miembro al que estamos sujetos. Para el período de almacenamiento de datos, consulte también la sección “Eliminación de sus datos” en esta declaración de protección de datos.

Derecho a la restricción del procesamiento

Usted tiene derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento de acuerdo con el Art. 18 RGPD.

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado, relacionados con usted, en un formato estructurado, común y legible por máquina, de acuerdo con el Art. 20 RGPD. Para hacer valer su derecho anterior, póngase en contacto con la dirección indicada arriba.

Derecho a la objeción

Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento por razones que surjan de su situación particular en base al Art. 6, Párrafo 1 (RGPD). Su derecho de objeción existe por razones que surjan de su situación particular, a menos que podamos establecer motivos legítimos convincentes para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades o si el procesamiento es necesario para la afirmación y ejercicio o defensa de reclamaciones legales (Art. 21 (1) RGPD).

Si procesamos sus datos personales para fines de marketing directo, incluyendo el perfilado, tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento. Después de su objeción, dejaremos de procesarlos.

A menos que se indique lo contrario en esta declaración de protección de datos, utilice las direcciones de contacto indicadas en la Sección 1 anterior para hacer valer el derecho mencionado.

Derecho a presentar una queja

Usted tiene derecho a contactar con la autoridad de supervisión que elija en caso de quejas.

Procesamiento de datos al ejercer sus derechos

Finalmente, queremos señalar que procesamos los datos personales que nos transmite cuando ejerce sus derechos de acuerdo con el Art. 7 (3) frase 1 RGPD y los Artículos 15 a 22 RGPD con el fin de implementar estos derechos y proporcionar evidencia de ello y, si es necesario, defender posiciones legales. El procesamiento de sus datos para cumplir con sus derechos como sujeto de los datos se basa en la base legal del Art. 6 (1) (c) RGPD en relación con el Art. 15 a 22 RGPD. En la medida en que procesamos los datos personales para fines de defensa legal, esto también es nuestro interés legítimo, Art. 6 Párrafo 1 letra f RGPD.

Por completo, queremos señalar que cualquier dato personal relacionado con solicitudes para ejercer sus derechos para cumplir con las obligaciones legales de documentación de acuerdo con el RGPD (y en particular para demostrar la respuesta oportuna a su solicitud) se almacenará durante el período de prescripción regular de tres años, comenzando desde el final del año en que su solicitud fue procesada finalmente por nosotros.

La base legal para el almacenamiento es el Art. 6 (1) (f) RGPD. Es nuestro interés legítimo proporcionar y documentar la evidencia mencionada.

Estos datos personales se bloquearán y no se procesarán para otros fines, a menos que el procesamiento sea necesario para la creación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Esto también está en nuestro interés legítimo, según el Art. 6 Párrafo 1 letra f RGPD.

No está obligado contractualmente ni legalmente a proporcionar sus datos personales, pero podemos negarnos a cumplir su solicitud para ejercer sus derechos como sujeto de los datos de acuerdo con el Art. 12 Párrafo 2 cuando no proporcione los datos necesarios.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas y servicios. Cuando publiquemos cambios en esta política de privacidad, actualizaremos la fecha de esta política. Cuando la ley aplicable lo requiera, es posible que le informemos por medios adicionales, como a través de una notificación en los Servicios si realizamos cambios sustanciales en la forma en que se recopila, accede o se utiliza su información personal como resultado de su uso de los Servicios o si sus derechos bajo esta política de privacidad se ven impactados materialmente por los cambios en nuestras prácticas de privacidad. Le recomendamos que consulte esta página de vez en cuando para mantenerse informado sobre cualquier cambio en esta política de privacidad.

Estado a partir del 21 de agosto de 2025